¿Por qué están haciendo este cambio Gmail y Yahoo?

La razón es buscar que el servicio sea cada vez más seguro y detecte con mayor precisión cualquier intento malicioso que busque captar información para fraudes y estafas, además de buscar que las marcas mejoren la forma en que envían sus campañas. 

¿Qué se logrará con estos cambios?

• Mejorar tu entregabilidad. 
• Aumentar tu reputación de envíos. 
• Incrementar la confianza y la credibilidad de tu marca. 
• Aprobar los filtros y así evitar caer en Spam.

Los cambios más drásticos y donde deberemos tomar acción serán los siguientes:

Autenticación Reforzada para Remitentes Masivos

Este cambio aplicará por ahora sólo a aquellos senders que envían más de 5,000 mensajes al día a direcciones de Gmail ahora enfrentarán requisitos de autenticación más rigurosos. 

¿La meta? Hacer la vida más difícil para los spammers que intentan inundar tu bandeja de entrada con correos no deseados desde dominios falsos. Descubre cómo estos cambios están diseñados para protegerte de correos no solicitados. 

¿Cómo prepararte? 

Consejo 1:

Configurar bien tu Dominio Web con el que envías campañas de Email Marketing.

Para ello, ya no basta sólo con tener SPF y DKIM, sino que ahora también será obligatorio contar con el registro DMARC actualizado. Si todo esto te suena extraño, tengo un artículo que lo explica. 

Consejo 2:

No se recomienda más usar tu dominio principal para tus envíos de Newsletter ya que si, por alguna razón desafortunada o error, se llega a bloquear como remitente tus contactos de Gmail o Yahoo dejarán de recibir tus comunicaciones.

En vez de hacer esto, usa al menos dos subdominios de tu dominio principal, ejemplo:
Dominio 1: news.tudominio.com
Dominio 2: noticias.tudominio.com

Cabe destacar que si tus comunicaciones son más de ventas o de anuncios de una app, entonces deberás buscar la opción que más se alinee con tus mensajes tales como: notificaciones.tudominio.com, anuncios.tudominio.com, ventas.tudominio.com, soporte.tudominio.com, etc.

Usa ambos de forma alterna, para ir dándoles reputación a ambos dominios y en caso de tener algún bloqueo (insisto «por error» o alguna razón desafortunada porque se que quieres hacer las cosas bien), podrás seguir enviando tus emails sin interrumpir tu llegada a estos buzones de correo.

Tasa de Spam Reformulada: Adiós a los Intrusos

Actualmente se considera peligroso tener una Tasa de Spam cercana al 1%. El cambio será establecer el umbral a 0,3 % como máximo. ¡Se pone estricta la cosa! Pero piensa que a mayor relevancia y calidad de tu contenido, menos problemas tendrás. 

¿Qué es la Tasa de Spam? 

Se refiere específicamente a la Tasa de Quejas por Spam. Esta se contabiliza cada vez que alguien marca tus correos electrónicos como Spam.

Para garantizar que los usuarios están recibiendo correos voluntariamente y que, estos emails son de contenido relevante para ellos, los servicios de inbox (tales como Gmail, Yahoo, Outlook, entre otros) quieren conocer cuáles de los mensajes que se reciben no te son útiles. 

Esta información se va almacenando en la casilla de cada usuario, pero además va quedando dentro de un historial para dicho proveedor de correos electrónicos.

Es el equivalente a las calificaciones de un restaurante en Google Mi Negocio. Si un lugar tiene muchas calificaciones negativas, va bajando el promedio y va perdiendo reputación. Para los servidores funciona de manera similar. 

¿Cómo evitar tener una alta Tasa de Reportes de Spam? 

Debes seguir las buenas prácticas para evitar caer en Spam. Tales como: 

• Utilizar métodos de recolección de datos priorizando el Doble opt-in. 
• Mantener una frecuencia de envíos. 
• Segmentar la base en cada envío y enviar contenido relevante para cada segmento, garantizando que el contenido esté pensado en cada grupo de interés.

Cancelación de Suscripciones Simplificada

Ya está, la gente se cansó de recibir boletines que no son de su interés y los proveedores tomaron acción. El proceso de cancelación de suscripciones deberá ser simple. ¡En todos los casos!

Con un solo clic, los usuarios podrán deshacerse de boletines informativos y correos promocionales que ya no deseen recibir. 

¿Cómo? Te lo explico detalladamente.

• Paso 1: Al ver un email que no me interesa leer ni recibir más en mi casilla de correo, tengo que poder tener un enlace de Remoción al pie del email que indique que puedo elegir el cese de comunicaciones de dicha lista de correos.

• Paso 2: Hacer clic en dicho enlace para ser redirigido a una web que me indique que fui dado de baja y que no recibiré más correos.

• Paso 3: Todo usuario debe ser eliminado de dicha lista de correos. Esta elección deberá respetarse. 

Estos cambios en Gmail para 2024 están destinados a mejorar la seguridad y simplificar tu experiencia de correo electrónico. Desde la autenticación reforzada hasta la cancelación de suscripciones con un clic, Gmail se preocupa por mantenerte protegido y brindarte un control total sobre tu bandeja de entrada, o al menos a eso apuntan.

¿Qué Piensas de esto?

¿Qué opinas sobre estos cambios? ¿Te sientes más seguro/a en tu bandeja de entrada? ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios!

La entrada Cambios en Gmail y Yahoo 2024 – Actualización Enero 2024 se publicó primero en Ennio Castillo.