5 consejos que te dicen cómo evitar caer en Spam

Todo tu esfuerzo al armar tus Campañas puede ir directo al cesto de basura si no tomas en cuenta ciertos detalles. En cuanto a temas de Email marketing, a este cesto se le conoce como Buzón de Spam. Sigue leyendo y te cuento cómo evitar caer en él.

¿Qué se conoce como Spam?

Suele ser correo catalogado como intrusivo, generado desde las malas prácticas donde se incurre en enviar campañas masivas de emails a listas de usuarios que no dieron consentimiento de recibir dichas comunicaciones.

Su nombre viene de un producto comestible hecho en base de conglomerado de carne mundialmente conocido como SPAM. 

Pero la verdadera razón es que, en un Show Televisado en 1972, había un sketch que mostraba como dos personas pedían para desayuno un menú y siempre traía SPAM, “básico y repetitivo SPAM”, mientras de fondo sonaba la canción que decía “SPAM, SPAM, SPAM, SPAM. Lovely Spam, Wonderful SPAM”.

De sólo imaginarlo ¡me dan escalofríos!

Es por eso, que a ese tipo de correos no deseados se le atribuye dicho nombre.

¿Por qué los Proveedores de Servicios de Email los categorizan en un buzón aparte?

El Spam se usaba generalmente para comunicaciones meramente comerciales. Más allá de esto y de tratarse de correo no autorizado voluntariamente, la verdadera razón es que en muchos casos tiene enlaces maliciosos, que pueden contener malware. 

Usualmente se trata de enlaces de afiliación, e incluso prácticas desleales donde se piden datos sensibles de los usuarios (dirección, contraseñas y hasta datos bancarios) bajo suplantación ilegal de identidad, también conocido como phishing.

Por dicha razón, todo lo que sea considerado por los ESP (siglas en inglés de Proveedores de Servicios de Email) como potencialmente de riesgo será categorizado y enviado a “cuarentena” dentro del buzón de Spam.

¿Cómo funcionan los filtros anti-Spam?

Cada cliente de correo, al recibir las Campañas desde tu Servidor de envíos, pasa tu pieza de html por una suerte de escanner a través de lo que se conoce como Filtros Bayesianos. Por eso es necesario que aprendamos cómo evitar caer en Spam.

5 consejos para evitar caer en Spam

Ya que estamos te dejo estos consejos, sencillos y eficaces para evitar caer en ese buzón.

1. Configura el DKIM y SPF

Se tratan de dos registros de formato .txt que se agregan al Sistema de Nombres de Dominio (DNS por sus siglas en inglés) dentro del C-panel ubicado en el hosting de tu dominio.

    2. Usa texto alternativo

Es una de las principales herramientas de accesibilidad que tienen hoy los emails. Consiste en agregar palabras descriptivas a cada imagen dentro de los correos, para que los filtros bayesianos puedan leerlos, así como los programas de lectura de emails para personas con discapacidades visuales.

Bonus: Además te suma puntos para los asistentes de voz que también tienen esto en cuenta al leer tus correos.

   3. Nunca uses acortadores de enlaces

Así como te decía que a través del Spam se suelen compartir enlaces maliciosos, agregar enlaces acortados da la misma percepción a los filtros de los ESP, por ende evita a toda costa usar enlaces acortados en tus Campañas de Email Marketing.

  4. Evita las palabras prohibidas

¿Sabías que hay varias palabras vetadas para los ESP? Tiene que ver con que los spammers solían usarlas con frecuencia para captar la atención de las víctimas en sus inboxes. Hay un listado largo, algunos ejemplos son: Gratis, Rolex, Viagra, Sexo, Bingo, entre otras.

  5. Modera la frecuencia de tus envíos: 

Hacer Email Marketing tiene su frecuencia mínima para desarrollar una buena reputación. Mientras más constancia tengas con tus envíos, mejor para tus IPs. Si hace mucho no haces Email Marketing, no comiences de golpe a hacerlo enviando múltiples correo en pleno Black Friday, ¡saltarán todas las alarmas!, en este caso debes comenzar a aumentar tu frecuencia de a poco hasta llegar a lo esperado.

Siguiendo cada uno de estos accionables, tendrás más éxito al enviar tus Campañas de Email Marketing, evitando caer en el temido Buzón de Spam.